RC 360

El origen del riesgo — Suscripción y prevención

No esperamos al siniestro; nos anticipamos a él.

• Suscripción y conocimiento. Asesoramos a las áreas técnicas en la correcta suscripción y valoración del riesgo de RC.
• Capacitación y concientización. Implementamos programas de formación para las áreas de suscripción y, fundamentalmente, para la fuerza de ventas, asegurando que el producto y sus alcances sean comprendidos y transmitidos con precisión.
• Desarrollo académico. Creamos programas educativos robustos sobre RC para clientes, brókers y prospectos, posicionando a la aseguradora como un referente de conocimiento.
• Debida Diligencia en Derechos Humanos y criterios ASG. Ante el auge de reclamaciones de alto impacto, asesoramos en la implementación de la Debida Diligencia en Derechos Humanos y los criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), integrándolos desde el Gobierno Corporativo hasta la operación diaria para mitigar exposiciones por daño moral o discriminación.

Desarrollo de producto

El mercado no es estático; sus productos tampoco deberían serlo. Actuamos como socio estratégico en la innovación y adecuación de su portafolio:

• Diseño de nuevos productos. Desarrollamos coberturas de RC adaptadas a necesidades emergentes: RC Profesional, Ambiental, Riesgos Cibernéticos, RC Médica y otras especializadas.
• Integración de criterios modernos. Asesoramos en la integración de criterios ESG y de Derechos Humanos directamente en el clausulado, alineando sus productos con las mejores prácticas globales y mitigando riesgos reputacionales.
• Gestión regulatoria y de reaseguro. Asesoría experta en los procesos de aprobación y registro de productos ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y en la negociación con reaseguradores.

La gestión del siniestro — Ajuste estratégico y cobertura

El manejo del siniestro desde el minuto cero es crucial.

• Ajuste especializado. Contamos con dos abogados con cédula de ajustador, designados desde la ocurrencia del siniestro. Su función no es solo cuantificar: conducen el proceso de determinación de la RC y su grado.
• Acompañamiento en el análisis de cobertura. No nos limitamos a emitir una opinión final. Acompañamos al área de siniestros a lo largo de todo el proceso de ajuste: analizamos las implicaciones de la póliza frente a los hechos emergentes, orientamos a la aseguradora sobre la información que debe requerir, las líneas de investigación a seguir y la configuración de posibles exclusiones o condiciones aplicables. Esta asesoría dinámica y continua es fundamental para una decisión de cobertura sólida y minimizar el riesgo de futuras impugnaciones.
• Cálculo de reservas estratégico. Basados en nuestra experiencia contenciosa y en fórmulas actuariales-legales desarrolladas internamente, proveemos un cálculo de reservas técnico y realista. Esto permite a la aseguradora dimensionar adecuadamente su exposición financiera desde las etapas tempranas del siniestro.
• Definición de cuantías. Establecemos las bases técnicas y legales para determinar las cantidades indemnizatorias justas.
• Creación de elementos probatorios. Nuestra intervención temprana se enfoca en crear y preservar los elementos probatorios suficientes, ya sea para cerrar el caso evitando el litigio o, si este es inevitable, para asegurar que la estrategia de defensa cuente con todos los mecanismos necesarios.

La fase contenciosa — Litigio estratégico

Nuestra práctica litigiosa es el núcleo de la firma. Defendemos los intereses de la aseguradora y sus asegurados con rigor y especialización:

• Defensa en litigios de RC. Representamos a la institución y/o al asegurado en demandas directas de Responsabilidad Civil.
• Cálculo de reservas estratégico en fase contenciosa. El mismo rigor actuarial-legal, aplicado a la exposición financiera durante el litigio.
• Defensa constitucional (Amparo). Defendemos a la aseguradora cuando es señalada como autoridad responsable en juicios de Amparo.
• Defensa en Derechos Humanos. Asumimos la defensa en casos sensibles de discriminación, vulneración del derecho a la salud o a la vida digna — un frente en el que la firma se ha posicionado como pionera y referente del mercado.

Siniestros complejos y de alto impacto

La asesoría de más alto nivel para los casos que definen la dirección de la compañía.

• Opiniones jurídicas de fondo. Emitimos opiniones jurídicas expertas y definitivas sobre cobertura, especialmente en escenarios complejos de coexistencia y concurrencia de pólizas.
• Gestión de controversias estratégicas. Asistencia directa en la resolución de controversias de alta complejidad o con alto impacto reputacional para la institución, gestionando tanto la estrategia legal como la de comunicación.

Cierre del ciclo — Recuperación

No cerramos un caso hasta que se agotan todas las vías. Gestionamos activamente las demandas de recuperación (subrogación) contra los terceros responsables de los siniestros, buscando el retorno económico para la compañía.

Modalidad preferente: «No cure, no pay» — honorarios condicionados al éxito efectivo de la recuperación.